Копирайтинг умер? Как делать не надо
«…хотим вам предложить коммерческое предложение.»Получил сегодня предложение по электронной почте от потенциального поставщика. Прочитал тему письма и долго смеялся. Или у этой компании копирайтер умер, или ещё не родился? И вот такие предложения пишут наши и ваши менеджеры по продажам своим клиентам. Как вы думаете, какое отношение у клиента будет к такому предложению и такой Компании?
Да, может быть клиент не обратит внимание (хотя врядли), возможно улыбнётся и будет читать суть предложения, а возможно и сразу удалит! Не играйте в рулетку с клиентом. Пишите грамотно.
Каждый разговор с клиентом и каждое коммерческое предложение в вашей компании должно быть формализовано и прописано. Менеджер по продажам не должен сам придумывать письма, даже темы писем.
И ещё один важный момент: в теме письма не пишутся коммерческие предложения! В теме письма, простите за тавтологию, пишется ТЕМА.
А предложение пишется в теле письма!
Друзья, пишите грамотно и научите своих сотрудников этому, а лучше сделайте шаблоны предложений, скрипты разговоров и алгоритмы каждой операции и всех шагов менеджеров.
И тогда таких ошибок у вас не будет.
Какие ещё делают ошибки торговые представители и менеджеры по продажам читайте здесь.
Не исправляйте ошибки, а не допускайте!
Больших вам продаж и лояльных клиентов!
До связи…