Ничто не говорит о желанности продукта так, как очередь. Спросите об этом москвичей 31 января 1990 года: Но очередь создается не на улицах. Очередь выстраивается в умах. Американка Колин Эсзот поняла это, когда делала выпуски «Магазина на диване». Она увеличивала продажи любой ценой (и это правильно!). И вот вместо «Операторы