Что такое скрипты продаж и как их применять? Скрипты Бизнеса.

Друзья, здравствуйте.

Скрипты для бизнеса – что это?

Многие, наверное, уже слышали что-то о так называемых продающих скриптах.
Сразу внесу ясность: не пугайтесь слова «скрипт», имеется в виду некий «сценарий» (script по-английски).

Так вот, скрипт — это набор речевых модулей, а также определенная их последовательность. В принципе скрипты создаются не только для продаж, а, например, для ситуаций, которые можно назвать проблемными.

Например, если в колл-центр провайдера звонит человек и жалуется, что у него пропал интернет. Понятно, что в такой ситуации стоит уточнить несколько моментов, чтобы не рассказывать человеку о всех возможных проблемах. Понятно, что если человек вообще забыл включить модем (а такое, как ни странно, вполне может случиться), то даже не нужно пытаться узнавать у него много всего. (далее…)

5 ошибок продавца, которые могут испортить всё

Друзья, привет!

Сегодня обсудим тему продаж, точнее попробуем выяснить, что же на самом деле является причиной отказов клиентов. Иногда бывает, что продажник в какой-то момент падает духом и в свое оправдание говорит что-то в роде: «Да он и не хотел покупать» или «Да сейчас просто трудные времена, у людей денег нет». Обратите внимание: это путь наименьшего сопротивления. А вот нам таки стоит разобрать процесс продаж, чтобы понять, а что же действительно помешало успешной сделке. (далее…)

7 самых сложных возражений клиентов для менеджера по продажам

Все, кто профессионально связан с продажами понимает что такое возражения клиента и какие они бывают: истинные, ложные.

Ниже я собрал список из самых частых и самых сложных возражений клиентов для менеджеров по продажам.

Если кто из вас думает, что он не связан с продажами, я вас обрадую или расстрою: мы продаём все, всегда и везде.

Даже в семье мы продаём свою идею, например, просьбу помыть посуду или идею пойти в кино (выбор фильма или кинотеатра), все что угодно. (далее…)

Как бороться с Возражениями Клиентов? (Практика)

Привет, дорогой друг!

Сегодняшний пост хочу посвятить такой сложной и емкой теме, как работа с возражениями клиентов в момент продажи.

AZTabKIeeVYВозражения — это показатель двух аспектов продажи. Первый аспект означает, что клиенту небезразлично ваше предложение, таким образом, наличие возражений показывает вам, что у вас есть шанс, а у клиента есть интерес. Вторым аспектом является то, что наличие большого количества возражений и вопросов — это следствие вашей слабой подготовки продажи на предыдущих этапах.

(далее…)

Pin It on Pinterest